拼多多商家少发货后不进行补发和退款,消费者

舟山律师 2025-05-19
商家少发货不补发退款,消费者可依法维权。依据《消费者权益保护法》等,商家需履行发货义务,否则消费者有权要求补发或退款。若商家拒绝,可能导致消费者财产损失及信任度下降,严重影响消费体验。
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消费者可通过多种途径维权。建议首先尝试与商家协商,无果后向交易平台、消协或快递公司投诉,情节严重时向公安机关报案。选择时需根据具体情况,如证据充分可直接报案。
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商家少发货应维权。具体操作:1.与商家沟通,要求补发或退款,并保留聊天记录作为证据;2.若商家不理,向交易平台投诉,提交相关证据;3.也可向消协或快递公司投诉,寻求帮助;4.若涉及金额大,构成诈骗,立即向公安机关报案。
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