快手收到的货品与直播描述不符，可以仅退款吗
舟山律师
2025-03-22
可以仅退款。依据《消费者权益保护法》，商品与描述不符可要求退货退款。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响信任度。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可退款。操作如下：1.与商家沟通，说明问题并要求退款；2.商家拒绝时，收集证据，如直播截图、商品照片等；3.向网购平台投诉，提交证据；4.平台处理不当，再向消费者协会求助。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商退款或投诉。先与商家协商，若不成则向网购平台或消费者协会投诉，以维护自身权益。
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