卖家说拒收要收费

舟山律师 2025-04-24
如果商品与描述不符而拒收,卖家要求你承担运费是不合法的。根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买商品时享有知悉其真实情况的权利。若商品与卖家描述不符,消费者有权拒收,并要求卖家承担因此产生的运费。卖家若强制要求你承担此费用,则违反了法律规定,你可以依法维权。
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在不同拒收情况下,确保权益的操作如下:1.商品与描述不符或破损,拍照留证并拒收,要求卖家承担运费。2.快递服务问题,如延误、态度恶劣,联系快递公司投诉并拒收,要求快递公司负责。3.无理由拒收,需自行承担单程运费,但应确保商品未损坏。4.因快递公司原因被拒签,向快递公司索赔。
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从法律角度,拒收快递时需注意:1.确保拒收理由充分合法,如商品与描述不符、破损等。2.拒收时最好拍照或录像留证,以便后续维权。3.明确运费承担方,避免不必要的争议。4.及时与卖家或快递公司沟通,确保问题得到妥善解决。
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