拒绝退款怎么投诉

舟山律师 2025-06-27
商家拒绝退款可投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退款,商家拒绝可视为侵犯消费者权益。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响消费信心。
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拒绝退款可投诉。具体操作:1. 先与商家协商,明确退款要求;2. 协商无果,向消费者协会申请调解;3. 调解不成,向工商部门投诉;4. 投诉无效,依据仲裁协议提请仲裁;5. 仲裁未果,向人民法院提起诉讼。
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投诉商家拒绝退款,常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先选择协商,无果后依次尝试调解、投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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